Les codes USSD Orange Tunisie sont des commandes courtes, comme *101#, qui permettent de consulter votre solde, recharger, acheter de l’internet ou dépanner un proche sans passer en boutique. Ce guide reprend les codes publiés par Orange Tunisie sur ses pages officielles, avec les règles indiquées pour chaque service. Vous êtes chez un autre opérateur ? Consultez nos guides sur les codes USSD Ooredoo et les codes USSD Tunisie Telecom.
À retenir : le portail *111# donne accès à presque tous les services de votre ligne. Le solde se consulte au *101#, et le service client mobile répond au 1150, 24 h/24 et 7 j/7.
Les codes essentiels Orange en un coup d’œil
| Besoin | Code ou numéro | Remarque |
|---|---|---|
| Portail de tous les services | *111# | Menu adapté à votre offre |
| Suivi du solde et de la consommation | *101# | — |
| Suivi du bonus | *101*2# | Selon l’offre |
| Recharger avec une carte | *100*code de la carte# | Puis touche d’appel |
| Connaître son numéro | *123# | Affiché à l’écran |
| Options internet mobile | *124# | Menu guidé |
| Internet au montant de son choix | *222# | De 1 à 100 DT, prépayé |
| Partager un forfait internet (Partagi Net) | *224# | Jusqu’à 4 numéros Orange |
| Transférer du crédit | *116*numéro*montant*PIN# | Gratuit |
| Demander une recharge à un proche | *114*numéro# | Recharge-moi |
| Demander à être rappelé | *115*numéro# | Rappelle-moi |
| Crédit de dépannage | *122# | SOS Crédit, déduit à la recharge |
| Paramétrer internet et MMS | *121# ou *255# | Configuration automatique |
| Messagerie, Info Dispo, appels manqués | *110# | Activer ou désactiver |
| Bloquer des numéros (Bye Bye) | *118# | — |
| Programme de fidélité | *112# | Orange Fidélité |
| Afficher l’IMEI du téléphone | *#06# | Code valable sur tout mobile |
| Service client grand public | 1150 / 31 111 150 | Mobile : 24 h/24, 7 j/7 |
Ces codes figurent sur la page Les codes pratiques d’Orange et dans les « codes utiles » des offres prépayées, par exemple la page Max Bonus.
Attention : les menus évoluent avec les offres. Si un code ne répond plus, passez par le portail *111#, l’application Max it ou le 1150.
Le portail *111# : un seul code à retenir
Orange présente le *111# comme le code qui évite de mémoriser tous les autres (page Portail USSD *111#). Il est ouvert à tous les clients mobile, avec un menu adapté à chaque offre. Pour une offre prépayée, il propose notamment :
- Ma ligne : programme de fidélité, mon offre, mon numéro, changer d’offre, codes de suivi de solde ;
- Mes services actifs payants et mes dernières transactions ;
- Services pratiques : messagerie vocale, info appel manqué, Rappelle-moi, Recharge-moi, SOS crédit, transfert de crédit et d’internet, paramètres internet et MMS, récupération du code PUK ;
- Acheter une option ;
- Roaming et international.
Les abonnés postpayés retrouvent un menu proche, avec en plus la rubrique « Payer ma facture ».
Consulter son solde et sa consommation
Composez *101# pour le suivi de votre solde et de votre consommation. Le suivi du bonus se fait au *101*2# pour les offres qui en ont un. Ces codes sont donnés dans les « codes utiles » de la page Max Bonus et de la page Edawa5, où le *101# est décrit comme « Suivi Conso / Bonus ».
L’application Max it affiche aussi vos lignes, options et recharges. Elle est présentée sur la page Max it.
Recharger sa ligne Orange
Avec une carte de recharge
Grattez la carte, puis composez *100*code de la carte# et appuyez sur la touche d’appel. La page Rechargez votre compte indique la validité de chaque carte :
| Carte | Validité |
|---|---|
| 1 DT | 10 jours |
| 5 DT | 90 jours |
| 10 DT | 180 jours |
| 20 DT | 180 jours |
Autres modes de recharge
- Recharge Express en point de vente Orange, à partir de 1 DT. La validité va de 10 jours (1 à 2 DT) à 180 jours (10 DT et plus).
- En ligne par carte bancaire, sur la page Recharge en ligne ou dans Max it, jusqu’à 200 DT, pour votre ligne ou celle d’un proche. La recharge par code de carte est aussi possible en ligne.
- Orange Money au *139#, et Mobimoney au *119# avec une carte e-Dinar Smart. Mobimoney est gratuit et permet de recharger votre ligne ou une autre ligne Orange (page Mobimoney). Pour la carte de La Poste, lisez notre guide e-Dinar de La Poste.
- Transfert Tunisie : un proche à l’étranger peut créditer votre compte prépayé Orange sans frais (page Services pratiques).
Orange précise qu’un timbre fiscal de 14 % s’applique à toutes les recharges. Le crédit reçu est donc inférieur au montant payé.
Internet mobile : acheter, partager, transférer
Acheter une option internet
- *124# : le code des options internet mobile, d’après la page Options.
- *222# (Internet sur mesure) : vous choisissez le montant à convertir en internet, de 1 à 100 DT, directement depuis votre solde. Le service est ouvert à tous les clients prépayés (page Internet sur mesure).
- Max it : toutes les options, dont l’achat à partir de 0,090 DT via « Internet Bel Melli ».
Les volumes et prix changent souvent. Vérifiez-les dans le menu ou l’application au moment de l’achat.
Partager ou transférer de l’internet
- Partagi Net (*224#) : vous partagez une option internet avec jusqu’à 4 numéros Orange (mobile, clé ou Flybox), avec un suivi instantané (page Partagi Net).
- Transfert internet : il s’active dans Max it, uniquement depuis une offre mobile (page Transfert internet).
| Règle du transfert internet | Valeur |
|---|---|
| Volume maximal | 1 Go par transfert |
| Frais | 50 millimes par transfert |
| Nombre de transferts | 3 par jour |
| Plafond mensuel | 10 Go |
| Validité du volume reçu | 48 heures au maximum |
| Retransfert du volume reçu | Interdit |
Transférer du crédit à un proche
Le transfert de crédit dépanne un proche sur mobile, clé, Flybox ou tablette Orange (page Transfert de crédit).
- Composez *116*numéro du bénéficiaire*montant en DT*code PIN# puis la touche d’appel.
- Le crédit arrive instantanément, 24 h/24 et 7 j/7.
- Le crédit transféré prend la validité en cours du solde du bénéficiaire.
| Règle | Valeur |
|---|---|
| Coût | Gratuit |
| Montant | Jusqu’à 10 DT par opération |
| Plafond | 40 DT par jour |
| Code PIN par défaut | 0000 |
| Changer le code PIN | *116# |
D’après la page Rechargez votre compte, les clients en compte bloqué ne peuvent transférer que depuis leur compte de recharge. Changez le code PIN par défaut dès la première utilisation : sinon, n’importe qui ayant votre téléphone en main peut envoyer votre crédit.
Quand le crédit est épuisé
| Service | Code | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| SOS Crédit | *122# | Un crédit appels, internet ou mixte, déduit à la prochaine recharge |
| Recharge-moi | *114*numéro# | Une demande de recharge envoyée à un proche |
| Rappelle-moi | *115*numéro# | Une demande de rappel envoyée à un proche |
SOS Crédit est accessible au *122# ou dans Max it. Le menu propose plusieurs options, avec un montant et une validité affichés avant la confirmation. Pour suivre votre solde SOS, composez *122*10#. Pour connaître le montant qui reste à rembourser, composez *122*11# (page SOS Crédit).
Paramétrer son mobile
À l’activation de la ligne, Orange envoie trois SMS : un message de bienvenue, les paramètres MMS et les paramètres internet mobile. Si internet ne marche pas, composez *121# et laissez-vous guider (page Paramétrez votre mobile). La page des codes pratiques cite aussi le *255# pour paramétrer internet et MMS.
Messagerie vocale, appels manqués et renvois
Messagerie vocale
La messagerie est activée par défaut sur les offres à facture. Sur une offre prépayée, activez-la gratuitement avec *110# ou en appelant le 1150. Un SMS gratuit vous signale chaque nouveau message, et vous pouvez l’écouter d’un clic, sans passer par le serveur vocal 1188. Seul le dépôt d’un message est payant pour votre correspondant (page Messagerie vocale).
Info Appels Manqués et Info Dispo
Ces deux services gratuits sont activés par défaut. Info Appels Manqués vous envoie par SMS la liste des appels manqués. Info Dispo prévient vos correspondants dès que vous redevenez joignable. Pour les désactiver, composez *110# ou appelez le 1150 (page Restez joignable).
Codes de renvoi d’appel
L’activation est gratuite. Chaque appel renvoyé vous est facturé comme un appel vers le numéro de renvoi.
| Renvoi | Activer | Désactiver |
|---|---|---|
| Tous les appels | **21*numéro# | — |
| Si injoignable | **62*numéro# | ##62# |
| Si pas de réponse | **61*numéro# | ##61# |
| Tous les renvois conditionnels | — | ##004# |
| Tous les renvois | — | ##002# |
Pour bloquer des numéros qui vous dérangent, activez Bye Bye avec *118#.
Carte SIM, perte et vol
Vous avez oublié votre numéro ? Composez *123#. En cas de perte, de vol ou de SIM défectueuse, rendez-vous dans une boutique Orange avec votre carte d’identité. Votre numéro vous est réattribué sur une nouvelle SIM, avec votre plan tarifaire, votre crédit et vos services. En cas de perte ou de vol, Orange conseille d’aller en boutique au plus vite ou d’appeler le 1150 pour protéger la ligne (page Votre numéro et votre SIM).
Pour retrouver votre code PUK, utilisez la rubrique « récupérer un code PUK » du portail *111#.
À l’étranger (roaming)
- Best Roaming : *145#, selon la page des codes pratiques.
- Suivi d’un pass roaming : *109*1# ou Max it.
- Internet en roaming : Orange indique qu’il est activé par défaut sur certaines offres mobiles. Les abonnés postpayés peuvent vérifier leur situation au *143# ou auprès du service client (page Roaming France).
- SOS Roaming : une option est proposée dans le menu SOS Crédit (*122#).
Les pass roaming s’achètent aussi en ligne sur la page Achat Pass Roaming.
Service client Orange Tunisie
| Clientèle | Depuis une ligne Orange | Depuis un autre numéro | Depuis l’étranger | Horaires |
|---|---|---|---|---|
| Grand public | 1150 | 31 111 150 | +216 31 111 150 | Mobile : 24 h/24, 7 j/7 ; ADSL : 8 h - 22 h |
| Business | 1151 | 31 111 151 | +216 31 111 151 | 7 j/7, 8 h - 22 h |
Ces numéros figurent sur la page Contactez-nous. Orange propose aussi un assistant automatique, Djingo, sur orange.tn, Messenger et Max it. Tous les opérateurs sont réunis dans notre guide service client des opérateurs.
Que faire si un code ne marche pas ?
- Vérifiez la syntaxe : un code commence par
*, finit par#, puis on appuie sur la touche d’appel. - Choisissez la bonne SIM : sur un téléphone double SIM, le code part de la SIM réglée pour les appels.
- Vérifiez votre offre : certains services sont réservés au prépayé (Internet sur mesure, activation de la messagerie par *110#).
- Passez par le *111# ou Max it, qui affichent les menus à jour.
- Appelez le 1150 si une option payée n’apparaît pas.
Votre connexion vous semble lente ? Mesurez-la avec notre test de débit internet.
Questions fréquentes
Comment consulter son solde Orange Tunisie ?
Composez *101# pour le suivi de votre solde et de votre consommation. Le suivi du bonus se fait au *101*2#. Le portail *111# et l'application Max it affichent aussi vos usages.
Quel est le code pour connaître son numéro Orange ?
Composez *123# : votre numéro s'affiche à l'écran. Il figure aussi dans le menu « ma ligne » du portail *111#.
Comment transférer du crédit chez Orange Tunisie ?
Composez *116*numéro*montant*code PIN# puis appel. Le transfert est gratuit, jusqu'à 10 DT par opération et 40 DT par jour. Le code PIN par défaut est 0000 et se change via *116#.
Comment avoir du crédit quand le solde est épuisé chez Orange ?
Le service SOS Crédit, au *122# ou dans Max it, accorde un crédit appels, internet ou mixte, déduit à la prochaine recharge. Vous pouvez aussi demander à un proche de vous recharger avec *114*numéro#.
Comment obtenir le code PUK Orange Tunisie ?
Le portail *111# propose une rubrique « récupérer un code PUK » dans ses services pratiques. Sinon, appelez le service client au 1150 ou rendez-vous dans une boutique Orange avec votre carte d'identité.
Comment joindre le service client Orange depuis l'étranger ?
Composez le +216 31 111 150 pour les particuliers, ou le +216 31 111 151 pour les professionnels. Depuis la Tunisie, le 1150 répond depuis une ligne Orange et le 31 111 150 depuis un autre numéro.
Sources officielles
- Orange Tunisie — Les codes pratiques : *123#, *255#, *111#, *100#, *114#, *116#, *122#, *145#, *118#, *115#, *110#, codes de renvoi.
- Orange Tunisie — Portail USSD *111# : menus prépayé et postpayé, récupération du code PUK.
- Orange Tunisie — Max Bonus et Edawa5 : codes utiles, *101# suivi du solde, *101*2# suivi du bonus, *112# fidélité.
- Orange Tunisie — Rechargez votre compte : cartes de 1 à 20 DT, Recharge Express, recharge en ligne jusqu’à 200 DT, timbre de 14 %, PIN 0000.
- Orange Tunisie — Transfert de crédit : *116#, 10 DT par opération, 40 DT par jour, gratuité.
- Orange Tunisie — SOS Crédit : *122#, *122*10#, *122*11#.
- Orange Tunisie — Options et Internet sur mesure : *124#, *222# de 1 à 100 DT.
- Orange Tunisie — Partagi Net et Transfert internet : *224#, règles du transfert de volume.
- Orange Tunisie — Messagerie vocale et Restez joignable : *110#, 1188, renvois et désactivation.
- Orange Tunisie — Paramétrez votre mobile : *121#.
- Orange Tunisie — Votre numéro et votre SIM : *123#, remplacement de SIM, perte et vol.
- Orange Tunisie — Services pratiques : Orange Money *139#, Transfert Tunisie, liste des services.
- Orange Tunisie — Mobimoney : *119#, carte e-Dinar Smart, gratuité.
- Orange Tunisie — Roaming depuis la France : suivi des pass *109*1#, internet en roaming, *143#.
- Orange Tunisie — Contactez-nous : 1150, 31 111 150, +216 31 111 150, 1151, horaires.
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